Įkurta „Telemarketingo“ įmonė

Ar norite įkurti telemarketingo įmonę? Jei TAIP, čia yra visas vadovas, kaip pradėti telemarketingo verslą neturint pinigų ir neturint patirties .

Gerai, kad mes pateikėme jums išsamų telemarketingo įmonės verslo plano pavyzdį. Mes taip pat to ėmėmės toliau, analizuodami ir parengdami pavyzdinį telemarketingo įmonės rinkodaros planą, paremtą įgyvendinamomis partizaninės rinkodaros idėjomis telemarketingo kompanijoms. Šiame straipsnyje mes apsvarstysime visus reikalavimus pradedant telemarketingo verslą. Taigi užsimaukite verslininko skrybėlę ir toliau.

Kodėl verta steigti telemarketingo įmonę?

Vienas iš patikimiausių būdų tapti finansiškai stabiliu ir turtingu yra pradėti savo verslą. Be abejo, pradėti verslą nuo nulio ir pamatyti, kaip verslas išaugs į konglomeratą, gali būti gana sunku, tačiau jūs tiesiog turite tai padaryti, jei norite gauti atlygį, kurį jis duoda.

Interneto atsiradimas ir galbūt IRT pramonės technologijų augimas leido verslininkams įkurti kelis verslus bet kurioje pasaulio vietoje ir vis dar uždirbti milijonus dolerių per metus. Vienas iš verslų, kurį galite pradėti naudodamiesi technologijų plėtros augimu, IRT pramonė yra telemarketingo verslas. Vienas geras dalykas, susijęs su telemarketingu, yra tas, kad jūs neapsiribosite tik klientais iš savo šalies; taip pat galite sulaukti sultingų užsakomųjų paslaugų iš užsienio.

Kas yra „Telemarketing“?

„Telemarketing“ yra viskas, kas susijusi su prekių ar paslaugų rinkodara per telefoninius iškvietimus į tikslinę rinką. Pradinis kapitalas, skirtas telemarketingo verslui, laikomas dideliu, nes reikia sumos standartiniam skambučių centrui įkurti ir pinigų, reikalingų skambučių centrui valdyti ir valdyti. Be pagrįstų abejonių, skambučių centro įranga gali būti brangi, tačiau tai neatmeta fakto, kad tai iš tiesų perspektyvus ir pelningas verslas, ypač jei žinote, kaip užsitikrinti gerus užsakomųjų paslaugų sandorius.

Telemarketingo verslas yra vienas iš daugelio verslų, kurie pastaruoju metu nėra susiję su vieta; telemarketingo įmonė gali būti Kinijoje ar pasaulyje ir dirbti klientams Jungtinėje Karalystėje ar Jungtinėse Amerikos Valstijose. Taigi, jei atlikote reikiamas galimybių studijas ir rinkos tyrimus, tuomet galbūt norėsite pradėti šį verslą.

„Telemarketingo“ įmonės įkūrimas - išsamus vadovas

  • Pramonės apžvalga

Telemarketingas vykdomas iš skambučių centro, o skambučių centras yra centralizuota biuro įranga, naudojama didelio masto užklausoms priimti ar perduoti telefonu; tai gali būti gaunamų skambučių centras, siunčiamųjų skambučių centras arba abu.

Įeinantis skambučių centras iš esmės tvarko klientų gaunamus skambučius, o išeinantis skambučių centras yra skirtas skambinti klientams ir potencialiems klientams siekiant parduoti savo produktus ar paslaugas arba perduoti informaciją žmonėms telefonu. Iš esmės, išeinančių skambučių centrų paslaugos yra susijusios su telemarketingu, labdaros ar politinių aukų prašymu, skolų išieškojimu ir rinkos tyrimais.

Įrašyta, kad ankstyviausi skambučių centrai buvo sukurti praėjusio amžiaus septintajame dešimtmetyje ir buvo žinomi kaip „privatūs automatizuoti verslo mainai“ (PABX). Taigi ankstyviausias modernaus skambučių centro pavyzdys buvo JK „Birmingham Press and Mail“. Jie turėjo „GEC PABX 4 ACD“, įdiegtą 1965 m. Svarbu pasakyti, kad terminas „skambučių centras“ sugalvotas neseniai, pirmą kartą paskelbus terminą 1983 m.

„Telemarketingo“ ir „Skambučių centro“ žaidėjai teikia klientų aptarnavimo ir telemarketingo paslaugas pagal sutartį ar užmokestį. Telemarketeriai telefonu ar el. Paštu reklamuoja klientų produktus ar paslaugas, priima užsakymus, prašo įmokų ar teikia informaciją klientų vardu. Klientų aptarnavimo tarnybos teikia telefono paslaugas ir pagalbą klientų klientams. Pramonės operatoriai neturi produktų ar teikia jų atstovaujamų paslaugų.

Remiantis JAV atlikto tyrimo rezultatais, „Telemarketingo“ ir „Skambučių centrų“ pramonė yra sutelkta Pietryčių, Vakarų ir Vidurio Atlanto regionuose, nes šios sritys yra trys labiausiai apgyvendinti JAV regionai, sukuriantys didelį ir stabili darbo jėga. Šie regionai taip pat teikia prieinamą nekilnojamąjį turtą, kurį galima panaudoti kuriant skambučių centrus.

Kai kurios valstijos ir vietos valdžios institucijos netgi siūlo mokesčių ir darbo vietų kūrimo paskatas, kad pritrauktų investuotojus, besidominčius skambučių centro statyba. Pietryčių regione didžiausia pramonės įmonių koncentracija - 24, 9 proc. JAV vietų. Floridos regione pirmauja 10, 3% vietinių vietų. Šiame regione tokios valstijos kaip Šiaurės Karolina ir Kentukis siūlo mokesčių lengvatas, kad pritrauktų skambučių centrų verslus į valstybę.

Remiantis statistika, vien tik Jungtinėse Amerikos Valstijose yra apie 25 911 registruotų nepriklausomų skambučių centrų įmonių, atsakingų už 484 364 darbuotojų įdarbinimą, o pramonės šakos grėbliai siekia 21 mlrd. USD per metus. Prognozuojama, kad pramonė kasmet augs 1, 9 procento. Jungtinėse Amerikos Valstijose didžiausią rinkos dalį pramonės įmonėse sudaro „Convergys“ ir „West Corporations“.

Telemarketingo ir skambučių centro pramonė iš tiesų per pastaruosius metus nuolat auga, ypač tokiose šalyse kaip JAV, Kinija, Pasaulis, Filipinai ir netgi Didžiojoje Britanijoje. Kai kurie šios pramonės šakos žaidėjai renkasi savo skambučių centrus tose vietose, kur jie galėtų padidinti pelną; tokios šalys kaip Pasaulis, Kinija ir Filipinai lengvai ateina į galvą.

Vienas geras dalykas, pradedant telemarketingo kompaniją, yra tas, kad net jei nuspręsite ją įkurti Jungtinėse Amerikos Valstijose, jūsų rinka nebus ribojama tik JAV įmonėms; pasaulis bus jūsų tikslinė rinka. Labai ačiū internetui, kuris pasaulį pavertė pasauliniu kaimu. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai strategiškai išdėstyti savo telemarketingo skambučių centro prekės ženklą internete ir būsite nustebinti, kaip greitai žmonės ir įmonės bus suinteresuotos perduoti klientų aptarnavimo ar su telemarketingu susijusias paslaugas jūsų organizacijai.

„Telemarketing“ įmonės įkūrimas - rinkos tyrimai ir galimybių studijos

  • Demografija ir psichologija

Asmenų, kuriems reikia telemarketingo skambučių centro įmonių paslaugų, demografinė ir psichologinė sudėtis yra ne tik įmonių organizacijos, kurios parduoda produktus ir paslaugas, bet ir asmenys, kurie nori reklamuoti savo prekės ženklo įvaizdį. Pavyzdžiui, jūs pastebėsite, kad kai kurios įžymybės ir net politikai pumpuoja pinigus į telemarketingo skambučių centrus, kad jie galėtų tendencijas internete ir savo tikslinės auditorijos širdyje.

Taigi, jei siekiate apibrėžti savo telemarketingo skambučių centro bendrovės demografinius rodiklius, turėtumėte visa tai apimti. Tai turėtų apimti gamybos įmonės, draudimo bendrovės, bankai, įmonių organizacijos, politinių partijų politikai, vyriausybinės agentūros, įžymybės, sporto loterijų bendrovės, mokyklos, NVO ir net religinės organizacijos (ypač lėšų rinkimo kampanijų metu) ir kt.

Naujų idėjų sąrašas pradedant kurti telemarketingo bendrovę - išsamus vadovas, kuriame galite specializuotis

Svarbu pasakyti, kad telemarketingo verslo srityje nėra nišos vien dėl to, kad telemarketingas yra niša telemarketingo ir skambučių centrų pramonėje.

Neatmetame to, kad telemarketingo įmonė gali nuspręsti specializuotis konkrečių pramonės šakų produktuose ar paslaugose. Pavyzdžiui, telemarketingo įmonė gali pasirinkti specializuotis sveikatos ir medicinos pramonės žaidėjų ar sporto loterijų produktų ir paslaugų rinkodaroje.

Konkurencijos lygis telemarketingo ir skambučių centro pramonėje

Konkurencijos lygis telemarketingo ir skambučių centro pramonėje tam tikru mastu priklauso nuo jūsų telemarketingo skambučių centro įmonės pajėgumų ir nuo to, ar gerai aprūpinta jūsų skambučių centru. Jei sėkmingai pavyks sukurti unikalią savo telemarketingo skambučių centro įmonės nišą, greičiausiai patirsite mažai konkurencijos arba jos nebus.

Pavyzdžiui, jei esate vienintelė telemarketingo skambučių centro įmonė, kuri specializuojasi produktų ir paslaugų, skirtų sveikatos ir medicinos pramonei, rinkodaroje, arba jūsų buvimo vietoje esančių sporto loterijų įmonė, esate tikri, kad monopolizavote šį verslo aspektą; Jūsų konkurentai netgi gali sudaryti subrangos sutartis su jumis, kad padėtų jiems atlikti darbą.

Yra žinomas faktas, kad kalbant apie telemarketingo skambučių centro įmonę, atstumas niekada nėra kliūtis konkuruojant su klientais. Tai, ko nori dauguma klientų, yra rezultatas, todėl jie yra pasirengę samdyti telemarketingo skambučių centro bendroves, nesvarbu, kuriame pasaulio krašte jos veikia, jei tik turi gerus rezultatus ir gali pasiekti puikių rezultatų.

Be to, yra keli telemarketingo skambučių centrai, išsibarstę po visas JAV ir pasaulį. Taigi, jei nuspręsite pradėti savo telemarketingo skambučių centro verslą Jungtinėse Amerikos Valstijose, tikrai sutiksite griežtas varžybas ne tik tarp telemarketingo skambučių centro kompanijų JAV, bet ir visame pasaulyje. Be to, yra didesnių telemarketingo skambučių centrų kompanijų, kurios nustato pramonės tendencijas, ir jūs turėtumėte būti pasirengę konkuruoti su jais dėl klientų.

Plačiai žinomų prekinių ženklų sąrašas telemarketingo pramonėje

Kiekvienoje pramonės šakoje visada yra prekių ženklų, kurių našumas yra geresnis arba kuriuos klientai ir plačioji visuomenė vertina geriau nei kitus. Kai kurie iš šių prekės ženklų yra tie, kurie jau seniai veikia pramonėje, o kiti yra geriausiai žinomi dėl to, kaip jie vykdo savo verslą ir per kelerius metus pasiektų rezultatų.

Tai yra viena iš pirmaujančių telemarketingo skambučių centro kompanijų Jungtinėse Amerikos Valstijose ir pasaulyje.

  • „TeleContact“ išteklių paslaugos
  • com
  • „Sound Telecom“
  • Telemarketingo įmonė „GenSales“
  • „5 Star Telemarketing“ įmonė
  • Vakarų Telemarketingo įmonė
  • OPK Telemarketingo įmonė
  • Telemarketingo paskyrimai.com
  • „Infinity“ klientų aptarnavimo sprendimai
  • Pradėkite pardavimų pajėgas
  • 121 Tiesioginė rinkodara
  • „All West Call Center“
  • „Tele“ - tiesioginis
  • Specialaus atsakymo tarnyba
  • „Xact Tele“ - sprendimai
  • ATSAKYTI
  • Atsakymas Prisijunkite
  • Skambučių ekspertai
  • Susisiekite su vienu
  • „OnBrand24“
  • CMS skambučių centras

Ekonominė analizė

Telemarketingo ir skambučių centro pramonė iš tikrųjų stebi stabilų augimą per daugelį metų, ypač tokiose šalyse kaip JAV, Kinija, Pasaulis, Nigerija, Pietų Afrika, Filipinai ir net Didžiojoje Britanijoje. Nors kai kurie šios pramonės šakos žaidėjai norėtų statyti savo telemarketingo skambučių centrus vietose, kur jie galėtų padidinti pelną.

Vienas geras dalykas, pradedant telemarketingo skambučių centro įmonę, yra tas, kad net jei jūs nusprendėte jį pradėti kurti Jungtinėse Amerikos Valstijose, jūsų rinka nebus kontroliuojama JAV verslo; pasaulis bus jūsų tikslinė rinka. Labai ačiū internetui, kuris pasaulį pavertė pasauliniu kaimu. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai strategiškai išdėstyti savo telemarketingo skambučių centro prekės ženklą internete ir jūs būsite nustebinti, kaip greitai žmonės ir verslas norėtų perduoti savo klientų aptarnavimo ar telemarketingo paslaugas jūsų organizacijai.

Pramonė stabiliai augo per pastaruosius penkerius metus, kai JAV ekonomika pradėjo traukti. Tendencija yra tokia, kad vietinė pramonė daugelį metų daugiausia perleido operacijas šalims, kurių atlyginimai maži, todėl istoriškai augimas buvo ribotas.

Atsižvelgiant į sveiką augimą, telemarketingo skambučių centrai vis efektyviau naudojo technologinius pasiekimus, įskaitant debesų pagrindu sukurtas sistemas, socialinę terpę, balso atpažinimo programinę įrangą ir kitas plačiajuosčio ryšio technologijas. Kadangi technologijos tampa pigesnės ir prieinamesnės pramonės operatoriams, į pramonę buvo pritraukta daugybė naujų dalyvių.

Savo „Telemarketing“ skambučių centro įmonę galite pradėti nuo „Scratch“ nei „franšizės pirkimas“

Nėra griežto reguliavimo, kai reikia pasirinkti, kaip ketini pradėti verslą. Iš esmės turėtumėte vadovautis savo bendra verslo vizija ir misijos teiginiu.

Jei ketinate įkurti telemarketingo skambučių centro įmonę, turėtumėte pradėti nuo pradžių, nes vargu ar galite gauti telemarketingo skambučių centro įmonės franšizę nusipirkti. Jei tai padarysite, ji bus per brangi. Tai verslas, atviras visiems ir įvairus, jei tik turite finansinius pajėgumus ir reikiamą kompetenciją.

Be to, nuo pat pradžių pradėti kurti telemarketingo skambučių centro įmonę nėra taip sunku ir daug streso, kaip pradėti kai kurias įmones, kurios yra pajėgios dirbti klientams visose Amerikos Valstijose ir kitose pasaulio šalyse. Turėdami telemarketingo skambučių centro bendrovę, jūs tiesiog turėtumėte sukurti standartinį ir gerai įrengtą skambučių centrą ir tada panaudoti kiekvieną turimą rinkodaros įrankį, ypač internetą, kad galėtų parduoti savo verslą.

Atminkite, kad dauguma didžiųjų ir sėkmingų telemarketingo skambučių centrų kompanijų pradėjo veiklą nuo nulio ir sugebėjo sukurti tvirtą verslo prekės ženklą. Norint pasiekti verslo sėkmės, reikia atsidavimo, sunkaus darbo ir ryžto.

Galimos grėsmės ir iššūkiai, su kuriais susidursite pradėję telemarketingo skambučių centro verslą

Jei nuspręsite šiandien įkurti savo telemarketingo skambučių centro įmonę, vienas iš didžiausių iššūkių, su kuriais greičiausiai susidursite, yra gerai įsitvirtinusios telemarketingo skambučių centro įmonės, skaitmeninės rinkodaros įmonės, pašto užsakymo įmonės ir kitos įmonės, kurios taip pat yra produktų ir paslaugų rinkodara savo klientams. Vienintelis būdas išvengti šio iššūkio yra sukurti savo rinką; susikoncentruokite į unikalią nišinę idėją, kuri per rekordiškai trumpą laiką gali laimėti didelę abonentų bazę.

Kai kurie kiti iššūkiai ir grėsmės, su kuriomis greičiausiai susidursite, yra didelės telemarketingo skambučių centro išlaikymo išlaidos, nedraugiški klientai ir svyruojančios tinklo teikėjų paslaugos. Taigi nepalanki vyriausybės politika taip pat gali kliudyti jūsų telemarketingo skambučių centro įmonės augimui. Su šiomis grėsmėmis ir iššūkiais nieko negalima padaryti, išskyrus tai, kad išliksite teigiami, jog viskas bus gerai jums.

„Telemarketingo“ įmonės įkūrimas - teisiniai dalykai

  • Geriausias juridinis asmuo, naudojamas tokio tipo verslui

Paprastai galite pasirinkti telemarketingo skambučių centro bendrovę pasirinkti bendrąją arba ribotos atsakomybės bendrovę. Paprastai bendroji bendrija turėjo būti ideali verslo struktūra nedidelės apimties telemarketingo skambučių centro įmonei, ypač jei jūs tik pradedate nuo nedidelio pradinio kapitalo ir norite sutelkti savo veiklą geografinėje vietoje esančiose pradedančiose įmonėse.

Bet jei ketinate plėsti verslą ir turėti verslo bei individualių klientų iš visų Amerikos Valstijų ir kitų pasaulio šalių, visuotinės bendrijos pasirinkimas nėra jūsų pasirinkimas. Ribotos atsakomybės įmonė, LLC, jums tai sumažins.

LLC steigimas apsaugo jus nuo asmeninės atsakomybės. Jei versle kas nors nutinka, rizikuoja tik pinigai, kuriuos investavote į ribotos atsakomybės bendrovę. Visuotinės bendrijos atveju taip nėra. Ribotos atsakomybės bendrovės yra paprastesnės ir lankstesnės, todėl jums nereikia direktorių valdybos, akcininkų susirinkimų ir kitų valdymo formalumų.

Tai yra keletas veiksnių, į kuriuos turėtumėte apsvarstyti prieš renkantis juridinį asmenį savo telemarketingo skambučių centro įmonei; asmeninės atsakomybės ribojimas, lengvas perleidimas, naujų savininkų priėmimas, investuotojų lūkesčiai ir, žinoma, mokesčiai.

Jei kritiškai išstudijuosite įvairius juridinius asmenis savo telemarketingo skambučių centro bendrovei, sutiksite su šia ribotos atsakomybės įmone; tinkamiausia yra LLC. Galite pradėti šio tipo verslą kaip ribotos atsakomybės bendrovė (LLC) ir ateityje ją pertvarkyti į „C“ korporaciją arba „S“ korporaciją, ypač jei planuojate viešinti viešai.

Patrauklios verslo pavadinimo idėjos, tinkančios „Telemarketing“ skambučių centro įmonei

Kai reikia pasirinkti savo įmonės pavadinimą, turėtumėte būti kūrybingas, nes bet koks jūsų verslui pasirinktas vardas bus labai ilgas, kad susidarytumėte suvokimą, ką reprezentuoja verslas. Paprastai, kai žmonės įvardija savo verslą, tai yra tendencija pramonėje, kurioje jie ketina veikti.

Jei ketinate steigti savo telemarketingo skambučių centro įmonę, čia yra keletas patrauklių vardų, kuriuos galite pasirinkti;

  • „Health Pro® Telemarketing Services Company“
  • „Lottery Exchange® Telemarketing Services Company, Inc.“
  • Skambinkite „Direct® Telemarketing Services Company, Inc.“
  • „Flash Call® Telemarketing Services Company“, LLC
  • Įsigykite „Sale®® Telemarketing Services Company, Inc.“
  • „Wilcox Call Crew® Telemarketingo paslaugų įmonė“
  • „Jacinta Conwell® Telemarketing Services Company, Inc.“
  • „Top Top Telemarketing Services Company, Inc.“
  • Naujoji „Horizon® Telemarketing Services Company, Inc.“
  • „Clarion Call Telemarketing Services Company“
  • „West Coast® Telemarketing“ paslaugų įmonė

Draudimo polisai

Jungtinėse Valstijose ir daugumoje pasaulio šalių verslas negali būti vykdomas neturint kai kurių pagrindinių draudimo polisų, kuriuos reikalauja pramonė, iš kurios nori veikti. Taigi svarbu sudaryti draudimo biudžetą ir galbūt pasikonsultuoti su draudimo brokeriu, kuris padės išsirinkti geriausius ir tinkamiausius jūsų telemarketingo skambučių centro bendrovės draudimo polisus.

Čia yra keletas pagrindinių draudimo polisų, kuriuos turėtumėte apsvarstyti įsigydami, jei norite pradėti savo telemarketingo skambučių centro verslą Jungtinėse Amerikos Valstijose;

  • Bendrasis draudimas
  • Sveikatos draudimas
  • Patikimumo draudimas
  • Darbuotojo kompensacija
  • Pridėtinių išlaidų draudimas
  • Verslo savininko politikos grupės draudimas
  • Mokėjimo apsaugos draudimas

Intelektinės nuosavybės apsauga / prekės ženklas

Jei ketinate įsteigti savo telemarketingo skambučių centro įmonę, paprastai gali reikėti neteikti intelektinės nuosavybės apsaugos / prekės ženklo. Taip yra todėl, kad dėl verslo pobūdžio galite sėkmingai valdyti verslą neturėdami jokios priežasties nuginčyti teismą dėl neteisėto naudojimosi jūsų įmonės intelektinėmis savybėmis.

Bet jei norite tiesiog apsaugoti savo įmonės logotipą ir kitus dokumentus ar programinę įrangą, kurie yra išskirtiniai jums, ar net džingus ir žiniasklaidos gamybos koncepcijas, tuomet galite kreiptis į intelektinės nuosavybės apsaugą. Jei norite užregistruoti savo prekės ženklą, tikimasi, kad pradėsite procesą paduodami paraišką USPTO.

Ar norint valdyti telemarketingo įmonę reikalingas profesinis pažymėjimas?

Be rezultatų, kuriuos pateikiate kaip telemarketingo skambučių centro įmonė, profesionalus sertifikavimas yra viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl kai kurios telemarketingo skambučių centro įmonės išsiskiria. Jei norite padaryti įtaką telemarketingo ir visos centrinės įmonės pramonei, turėtumėte stengtis įgyti visus reikalingus pažymėjimus savo specializacijos srityje.

Sertifikavimas patvirtina jūsų kompetenciją ir parodo, kad esate aukštos kvalifikacijos, atsidavę savo karjerai ir šiuolaikiški konkurencingoje rinkoje. Tai yra keletas sertifikatų, kuriuos galite pasiekti siekdami įgyti savo telemarketingo skambučių centro įmonę;

  • Asmeninis telemarketingo praktikos kodekso (CoP) sertifikavimas
  • Skambučių centro vadybos sertifikavimas
  • RCCSP skambučių centro vadybininko sertifikavimas
  • Sertifikuoto skambučių centro vadybininko (CCCM) sertifikatas
  • Laipsnis arba diplomas rinkodaros kursuose

Atminkite, kad kuo aukštesnė jūsų kvalifikacija ir patirtis (kompetencija), tuo lengviau jums daryti įtaką, kaip telemarketingo skambučių centro įmonės savininkei. Realiąja prasme, jūs galite sėkmingai valdyti nedidelės apimties telemarketingo skambučių centro įmonę JAV ir daugelyje pasaulio šalių, nebūtinai įsigydami profesinius pažymėjimus ir verslo liudijimus, jei turite atitinkamą patirtį telemarketingo srityje ir skambučių centro pramonė.

Teisinių dokumentų, kuriuos reikia vykdyti „Telemarketing“ skambučių centro įmonei, sąrašas

Prieš pradedant verslą Jungtinėse Amerikos Valstijose, turint būtinus dokumentus, esmė negali būti per daug akcentuojama, ypač tokiam verslui kaip telemarketingo paslaugų įmonė. Tiesa, kad neturite tinkamų dokumentų, negalite sėkmingai vykdyti verslo JAV. Jei tai padarysite, netruks, kol ilgoji įstatymo ranka pasivys jus.

Tai yra keletas pagrindinių teisinių dokumentų, kuriuos tikimasi turėti, jei norite legaliai valdyti savo telemarketingo skambučių centro įmonę Jungtinėse Amerikos Valstijose;

  • Įmonės registracijos pažymėjimas
  • Verslo licenzija
  • Mokesčių mokėtojo ID / mokesčių identifikavimo numeris
  • Verslo planas
  • Neatskleidimo susitarimas
  • Darbuotojų vadovas
  • Darbo sutartis (siūlymo laiškai)
  • LLC veiklos sutartis
  • Draudimo liudijimas
  • Internetinės naudojimo sąlygos
  • Internetinis privatumo politikos dokumentas (iš esmės skirtas internetiniam mokėjimo portalui)
  • Apostille (tiems, kurie ketina vykdyti veiklą už Jungtinių Amerikos Valstijų ribų)
  • PVM registracija
  • Įmonės įstatai
  • Susitarimo memorandumas (SM)
  • Statybos licencija
  • Franšizės arba prekės ženklo licencija (nebūtina)

„Telemarketingo“ skambučių centro įmonės finansavimas

Pradėti telemarketingo skambučių centro verslą yra brangu, ypač jei nusprendėte pradėti dideliu mastu. Standartinio skambučių centro įrengimo užtikrinimas ir telemarketingo skambučių centro įrengimas ir aprūpinimas yra dalis to, kas sunaudos didelę dalį jūsų pradinio kapitalo. Taigi, jei nuspręsite pradėti įprastą telemarketingo skambučių centro aprangą su sauja visą darbo dieną dirbančių darbuotojų, jums reikės ieškoti lėšų.

Be abejonės, kai reikia finansuoti verslą, vienas iš pirmųjų dalykų, į kuriuos turėtumėte atsižvelgti, yra gero verslo plano sudarymas. Jei turite gerą ir įgyvendinamą verslo plano dokumentą, jums gali tekti nepadėti darbo prieš įtikinant banką, investuotojus ir draugus investuoti į jūsų verslą.

Čia yra keletas variantų, kuriuos galite išnagrinėti įsigydami pradinį kapitalą savo telemarketingo skambučių centro įmonei;

  • Pinigų kaupimas iš asmeninių santaupų ir asmeninių akcijų bei turto pardavimo
  • Pinigų kaupimas iš investuotojų ir verslo partnerių
  • Akcijų pardavimas suinteresuotiems investuotojams
  • Kreipimasis dėl paskolos iš banko
  • Savo verslo idėjos keitimas ir paramos teikėjų bei angelų investuotojų verslo paraiškų ir pradinio finansavimo paraiškos
  • Tiekimas lengvatinėms paskoloms iš jūsų šeimos narių ir draugų

Tinkamos vietos pasirinkimas, kai norite pradėti kurti telemarketingo įmonę

„Telemarketing“ skambučių centro verslas ir dauguma internetinių verslų nereikalauja, kad jūs fiziškai matytumėtės su savo klientais, todėl jūsų pasirinkta vieta nebūtinai turi būti aukščiausio lygio.

Svarbu pasakyti, kad faktas, kad galite valdyti savo telemarketingo skambučių centro įmonę iš bet kurio pasaulio krašto, dar nereiškia, kad vieta nedaro įtakos telemarketingo skambučių centro įmonės sėkmei. Jei pasirinksite laiką, norėdami išstudijuoti telemarketingo ir skambučių centrų industriją, suprasite, kad jie nori mokėti brangią nuomą, kad galėtų apsistoti IRT centre; vieta su gana stipriu interneto tinklu ir, žinoma, su nedideliais išoriniais trikdžiais.

Negalima per daug pabrėžti, kad vieta, kurią pasirinkote atidaryti savo telemarketingo skambučių centro įmonę, yra verslo sėkmės pagrindas, todėl verslininkai nori išsinuomoti objektą matomoje vietoje; vieta, kurioje demografiją sudaro organizacijos, kurios greičiausiai imsis verslo su jumis.

Taigi, jei jūs ieškote vietos savo telemarketingo skambučių centro įmonei, įsitikinkite, kad tai yra vieta, esanti IRT centre; vieta su gana stipriu interneto tinklu ir, žinoma, vieta, kurioje yra kuo mažiau triukšmo ir išorinių trikdžių. Žinoma, nenorėtumėte šio tipo verslo išsidėstyti miesto pakraštyje. Jūsų klientai turėtų turėti galimybę nuvažiuoti ir rasti jūsų biurą be jokių sunkumų ar be jokių sunkumų.

„Telemarketingo“ įmonės įkūrimas - techninė ir darbo jėgos informacija

Telemarketingo skambučių centro verslui reikalinga tam tikra technologijos forma, leidžianti lengvai priimti ir skambinti keliais skambučiais tuo pačiu metu. Skambučių centrui reikalingi privatūs automatizuoti verslo mainai “(PABX) ir pritaikytos programinės įrangos programos.

Telefonų dėžutė ir ausinės yra užprogramuotos taip, kad būtų lengviau registruoti išeinančius ir gaunamus skambučius. Taip pat, be abejo, jums reikės kompiuterių, interneto, telefono, fakso aparato ir biuro baldų (kėdės, stalai ir lentynos), be to, visa tai bus galima naudoti kaip teisingą naudojimą.

Kai reikia pasirinkti biuro patalpų nuomą ar nuomą, jūsų pasirinkimui įtakos turi telemarketingo skambučių centro įmonės dydis ir visas jūsų verslo biudžetas. Jei turite pakankamai kapitalo standartinei telemarketingo skambučių centro įmonei valdyti, tuomet turėtumėte apsvarstyti galimybę išnuomoti įrenginį savo telemarketingo skambučių centro įmonei.

Kalbant apie darbuotojų skaičių, kurį, tikimasi, pradėsite naudoti jūsų telemarketingo skambučių centrą, prieš priimdami sprendimą turėtumėte apsvarstyti savo finansus. Vidutiniškai jums reikės generalinio direktoriaus ar prezidento (galite eiti šias pareigas), administratoriaus ir žmogiškųjų išteklių vadovo, skambučių centro vadovo / skambučių centro prižiūrėtojo, verslo plėtros vadovo / rinkodaros vadovo, „Telemarketers“ / skambučių centro atstovų, „Front Desk Officer“. ir buhalterė.

Be to, jums prireiks mažiausiai 8 pagrindinių darbuotojų, kad galėtumėte efektyviai valdyti nedidelės apimties, bet standartinę telemarketingo skambučių centro įmonę. Atkreipkite dėmesį, kad yra situacijų, kurios pateisins jūsų samdymą specialistams, atliekantiems svarbiausias darbo funkcijas, pavyzdžiui, bendrosios skambučių centro techninės priežiūros ir su IRT susijusios problemos, nes jūs negalite išlaikyti jų kaip etatinio darbo užmokesčio.

Telemarketingo skambučių centro įmonės paslaugų teikimo procesas

Telemarketingo skambučių centro įmonės paslaugų teikimo procesas sukasi apie skambučių priėmimą ir išeinančių skambučių atlikimą, kad būtų galima parduoti produktą ar paslaugą. Iš esmės telemarketingo skambučių centras atlieka kai kurias arba visas toliau išvardytas veiklas; telefoninių atsakymų paslaugų teikimas, sutarčių ar užmokesčio pagrindu teikiamos telemarketingo paslaugų teikimas, žadinimo skambučių paslaugų teikimas, balso pašto dėžutės paslaugų teikimas, telefoninių pokalbių paslaugų teikimas, pranešimų paslaugų teikimas, klientų aptarnavimas per skambučių centrus, techninės pagalbos paslaugos ir skolų išieškojimo paslaugos.

Vienas geras telemarketingo skambučių centro darbo dalykas yra tas, kad visus procesus galima išmatuoti ir stebėti naudojant tikslius duomenis ir statistiką. Pvz., Bendras gautų skambučių skaičius, bendras atliktų skambučių skaičius, gautų atsakymų skaičius ir bendras skambučiams praleistas laikas per tam tikrą laikotarpį, viršijant atliktus pardavimus. Turint tai lengviau stebėti progresą ir prireikus padaryti pakeitimus.

Svarbu pasakyti, kad telemarketingo skambučių centro įmonė gali nuspręsti improvizuoti ar priimti bet kokį verslo procesą ir struktūrą, kurie jiems garantuos didesnius pardavimus ir lankstumą; aukščiau nurodytas telemarketingo skambučių centro įmonės verslo paslaugų procesas nėra akmuo.

„Telemarketing“ įmonės įkūrimas - rinkodaros planas

  • Rinkodaros idėjos ir strategijos

Kaip telemarketingo skambučių centro įmonė, jūs vėl ir vėl turėtumėte įrodyti savo vertę, kad galėtumėte sudaryti bet kokią telemarketingo skambučių centro sutartį. Taigi, jei planuojate įkurti savo telemarketingo skambučių centrą, turite būti pasirengę išleisti pinigus norėdami sukurti standartinį skambučių centrą, taip pat įdarbinti kompetentingą ir kvalifikuotą darbo jėgą, kuri bet kada galėtų teikti aukščiausios klasės paslaugas.

Žmonės ir organizacijos samdys jūsų paslaugas, kad padėtų jiems atlikti visus klientų aptarnavimo, telemarketingo ir reklamos kampanijų vaidmenis, jei jie žinotų, kad jie vertins savo pinigus.

Taigi, kai rengiate savo telemarketingo skambučių centro įmonės rinkodaros planus ir strategijas, įsitikinkite, kad sukūrėte įtikinamą asmeninį ir įmonės profilį. Be savo kvalifikacijos ir patirties, svarbu praktiškai aiškiai pasakyti, ką jums pavyko pasiekti praeityje, nes tai susiję su telemarketingo skambučių centrų klientų aptarnavimu ir organizacijomis, kuriose dirbote. Tai padės padidinti jūsų šansus rinkoje, kai jūs sudarysite sutartis dėl telemarketingo skambučių centro sutarčių.

Atkreipkite dėmesį, kad daugeliu atvejų, kai jūs siūlysite organizuoti telemarketingo skambučių centro sutartis, būsite paraginti ginti savo pasiūlymą, todėl turite būti gana geri pristatymuose.

Čia yra keletas platformų, kurias galite naudoti norėdami parduoti savo telemarketingo skambučių centro įmonę;

  • Pristatykite savo verslą siųsdami įžanginius laiškus kartu su savo brošiūra visoms JAV verslo organizacijoms ir įmonėms (jei tik pradedate veiklą, galbūt norėsite sutelkti dėmesį į pradedančias ir mažesnes įmones).
  • Operatyvumas siūlant telemarketingo ir pardavimo sutartis
  • Reklamuokite savo verslą atitinkamuose verslo žurnaluose, radijo ir TV stotyse (pasirūpinkite, kad būtų galima reklamuoti ir parduoti cum telemarketingo skambučių centro pokalbių laidas ir interaktyvius seansus per TV ir radiją).
  • Išvardykite savo verslą vietiniuose kataloguose
  • Dalyvaukite atitinkamose telemarketingo, rinkodaros ir pardavimo skambučių centro parodose, seminaruose ir verslo mugėse ir kt
  • Sukurkite skirtingus paketus skirtingoms klientų kategorijoms, kad galėtumėte dirbti su jų biudžetais
  • Svertas internete jūsų verslui reklamuoti
  • Prisijunkite prie aplinkinių vietinių prekybos rūmų, kurių pagrindinis tikslas - kurti tinklus ir reklamuoti savo paslaugas; greičiausiai sulauksite nukreipimų iš tokių tinklų
  • Norėdami vykdyti tiesioginę rinkodarą, pasitelkite rinkodaros vadovų ir verslo kūrėjų paslaugas

Telemarketingo įmonės prekės ženklo žinomumo didinimo ir įmonės tapatybės kūrimo strategijos

Jei jūsų ketinimas įkurti telemarketingo skambučių centro įmonę yra plėsti verslą už miesto, kuriame jūs ketinate veikti, tapti nacionaliniu ir tarptautiniu prekės ženklu, galinčiu valdyti aukščiausio lygio telemarketingo ir pardavimų užsakomųjų darbų užduotis iš viso pasaulio, tada turite būti pasirengę išleisti pinigus savo prekės ženklo reklamai ir reklamai.

Reklamuodami savo prekės ženklą ir firminį identitetą, turėtumėte pasitelkti spausdintinę ir elektroninę laikmenas. Tiesą sakant, yra ekonomiškai naudinga naudoti internetą ir socialinės žiniasklaidos platformas savo prekės ženklams reklamuoti, be to, jis yra gana efektyvus ir plataus užmojo.

Kita strategija yra remti atitinkamas bendruomenės TV ir radijo programas, reklamuoti savo verslą atitinkamuose žurnaluose ir laikraščiuose, taip pat užtikrinti, kad visi jūsų darbuotojai dėvėtų jūsų įmonės firminius marškinėlius, o jūsų oficialus personalo autobusas būtų gerai pažymėtas.

Čia yra platformos, kuriomis galite pasinaudoti, kad padidintumėte savo prekės ženklo žinomumą ir sukurtumėte korporacinį identitetą savo telemarketingo skambučių centro įmonei;

  • Patalpinkite skelbimus spausdintinėse (laikraščiuose ir žurnaluose) ir elektroninių laikmenų platformose
  • Remkite susijusius bendruomenės renginius
  • Pasinaudokite interneto ir socialinės žiniasklaidos platformomis, tokiomis kaip „Instagram“, „Facebook“, „Twitter“, „YouTube“, „Google +“ ir kt., Kad reklamuotumėte savo telemarketingo skambučių centrą.
  • Įdiekite skelbimų lentas strateginėse vietose visame mieste ar valstijoje
  • Kartkartėmis užsiimkite parodymais tiksliniuose verslo rajonuose, norėdami parduoti savo paslaugas
  • Paskirstykite savo skrajutes ir žinynus tikslinėse vietose
  • Kreipkitės į gamybos įmones, draudimo bendroves, bankus, įmonių organizacijas, politinių partijų politikus, vyriausybines agentūras, įžymybes, sporto loterijų bendroves, mokyklas, NVO ir net į religines organizacijas mieste, kuriame dirbate, ir už jo ribų, informuodami juos apie savo verslą ir jūsų siūlomos paslaugos
  • Išvardykite savo telemarketingo skambučių centro įmonę vietiniuose kataloguose
  • Reklamuokite savo telemarketingo skambučių centro įmonę savo oficialioje svetainėje ir įdarbinkite strategijas, kurios padės nukreipti srautą į svetainę
  • Įsitikinkite, kad visi jūsų darbuotojai dėvi jūsų firminius marškinius, o visos jūsų transporto priemonės yra gerai paženklintos jūsų įmonės logotipu ir kt.